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Logiciel STAT
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Description
Conçu pour contrôler les coûts et maximiser les profits, STAT facilite la gestion des outils de communications des entreprises et commerces en leur permettant de mesurer avec précision l'utilisation du téléphone ainsi que les connexions Internet par lignes téléphoniques. Les rapports STAT peuvent être imprimés sous forme de tableaux ou textes, sauvegardés sur disque, expédiés à d'autres programmes ou envoyés par courriel. La création et la transmission de rapports sont particulièrement utiles pour les sociétés ayant plusieurs emplacements d'affaires. Disponible en tant que solution clés en main, STAT est installé, configuré et livré avec une formation initiale et support technique durant la première année.
Flexibilité
STAT recueille les rapports d?activité d?appels et les transmet au système d?hébergement ou à l'imprimante en temps réel. Le logiciel de refacturation d?appels STAT est entièrement compatible aux réseaux locaux. Il peut fonctionner sur un serveur ou un poste de travail et fournit un plein accès aux fichiers ainsi qu?aux rapports tout en demeurant accessible à l?écran. |
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SMDR
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Description
Module fabriqué par Nortel qui permet d'extraire du système téléphonique toutes les actions faites pour chaque poste téléphonique. Que ce soit un appel extérieur, un appel par intercom, une programmation quelconque, etc. En y ajoutant un logiciel tel que Net Telecom, il est possible d'avoir accès à une multitude de statistiques sur l'utilisation des lignes à l'intérieur d?une entreprise. Le SMDR actuellement de version 6, fonctionne avec Hyper Terminal et peut être trié avec un lien vers Microsoft Excel.
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Cliquer ici pour télécharger le fichier "PDF" #2 |
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